Allgemeine Geschäftsbedingungen & Leistungsgrenzen

1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Managed Domain & Hosting Services zwischen Malik Consults (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung und der Bereitstellung der Zugangsdaten bzw. dem Start der Domainregistrierung zustande.

2. Vertragslaufzeit & Kündigungsfristen

Die Mindestvertragslaufzeit für alle Pakete (Starter, Business, Website-Komplett) beträgt 12 Monate.

Verlängerung und Kündigung (§ 309 Nr. 9 BGB): Sofern der Vertrag nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt wird, verlängert sich dieser automatisch auf unbestimmte Zeit. Nach der Verlängerung auf unbestimmte Zeit kann der Vertrag von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die Kündigung ist möglich per E-Mail an support@jahresflat.de oder über das Online-Kündigungsformular (§ 312k BGB). Eine Begründung ist nicht erforderlich.

3. Inkludierte Domains & Widerrufs-Hinweise

Im Jahrestarif ist genau eine .de-Domain inklusive. Die Registrierung erfolgt auf Ihren Namen als Inhaber (Admin-C) bei der DENIC eG.

Da die Domainregistrierung ein nicht-rückabwickelbarer Dienstleistungsvertrag ist, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Domain erfolgreich registriert wurde und wir den Auftrag vollständig ausgeführt haben (§ 356 Abs. 4 BGB). Bei Kündigung oder Providerwechsel (KK-Antrag) unterstützen wir den Umzug durch Herausgabe des Auth-Info-Codes.

4. Zahlungspflicht & Zahlungsverzug

Die Preise verstehen sich als Jahresbeträge im Voraus. Die Abrechnung erfolgt sicher über unseren Zahlungspartner Stripe.

Schlägt ein Lastschrifteinzug oder eine Kreditkartenabbuchung fehl, gerät der Kunde in Verzug. Bei Verzug von mehr als 30 Tagen behalten wir uns das Recht vor, den Hosting-Account vorübergehend zu sperren. Die Domain bleibt registriert, bis eine endgültige Kündigung oder ein Providerwechsel erfolgt.

5. Leistungsgrenzen, Speicherlimits & Support

• Speicherlimits (NVMe): 2 GB (Starter), 10 GB (Business Managed Hosting) und 10 GB (Website-Komplett). Bei Erreichen von 100% Belegung wird der Upload gesperrt, um die Systemstabilität zu sichern.
• E-Mail-Postfächer: Das Starter-Paket beinhaltet kein E-Mail-Postfach. Das Business Managed Hosting und das Website-Komplett Paket beinhalten bis zu 5 Postfächer (Größe: je max. 5 GB Speicherplatz).
• Website-Komplett Mitwirkungspflicht: Der Kunde stellt uns Texte, Bilder und Logos binnen 14 Tagen bereit. Verzögert sich die Bereitstellung durch den Kunden, hat dies keinen Einfluss auf die Zahlungspflicht.
• Support: Technischer E-Mail-Support über support@jahresflat.de. Die Reaktionszeit für Supportanfragen im Business Managed Hosting und Website-Komplett Tarif beträgt werktags maximal 2 Werktage. Der Starter-Tarif beinhaltet keinen persönlichen Support.

6. Backups & Verfügbarkeit

Verfügbarkeit: Wir garantieren eine Verfügbarkeit unserer Hosting-Server von 99,5% im Jahresmittel. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster (vorzugsweise nachts zwischen 2:00 und 5:00 Uhr).

Datensicherungen (Backups): Für das Starter-Paket werden wöchentliche Backups mit 14 Tagen Aufbewahrungszeit erstellt. Für die Tarife Business Managed Hosting und Website-Komplett erstellen wir tägliche automatische Systemsicherungen mit einer Aufbewahrungsdauer von 30 Tagen. Eine manuelle Wiederherstellung aus Backups durch unseren Support ist im Störungsfall kostenfrei, bei Fehlern durch kundenseitiges Verschulden behalten wir uns die Berechnung nach Aufwand vor.

7. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die durch fehlende kundenseitige Sicherungen begünstigt wurden, ist ausgeschlossen.